Xử lý lỗi “Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan Thuế” như thế nào?

Khi tiến hành kê khai thuế qua mạng, nhiều doanh nghiệp cảm thấy bối rối, không biết phải xử lý như thế nào khi gặp phải lỗi “Chứng thư số chưa đăng ký với cơ quan Thuế”. Do vậy, trong bài viết này, EFY-CA sẽ hướng dẫn cách xử lý lỗi nhằm giúp doanh nghiệp nộp thuế nhanh chóng, tránh ảnh hưởng đến tiến độ nộp tờ khai. Cùng tìm hiểu nhé!
 

1. Thế nào là chứng thư số?

Căn cứ theo Khoản 7 Điều 3 của Nghị định 130/2018/NĐ-CP quy định: “Chứng thư số là một dạng chứng thư điện tử do tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cấp nhằm cung cấp thông tin định danh cho khóa công khai của một cơ quan, tổ chức, cá nhân, từ đó xác nhận cơ quan, tổ chức, cá nhân là người ký chữ ký số bằng việc sử dụng khóa bí mật tương ứng.” Theo đó, chứng thư số phải bao gồm các nội dung như sau:

- Tên tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số.

- Tên của thuê bao.

- Số hiệu chứng thư số.

- Thời hạn có hiệu lực của chứng thư số.

- Khóa công khai của thuê bao.

- Chữ ký số của tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số.

- Các hạn chế về mục đích, phạm vi sử dụng của chứng thư số.

- Các hạn chế về trách nhiệm pháp lý của tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số.

- Thuật toán mật mã.

- Các nội dung cần thiết khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

2. Nguyên nhân xuất hiện lỗi “Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan Thuế”

Chuyển đổi công nghệ số được xem là xu thế hội nhập toàn cầu tất yếu mà mọi doanh nghiệp hướng tới. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực, mà còn tạo ra vô số giá trị mới với phương thức điều hành, quản lý quy trình làm việc hiện đại cho doanh nghiệp.

Bên cạnh những lợi ích thiết thực, quy trình thực hiện chuyển đổi số thường sẽ gặp phải một số lỗi cơ bản, đòi hỏi doanh nghiệp phải xử lý nhanh chóng. 

Lỗi “Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan Thuế” là một lỗi khá phổ biến. Nguyên nhân của tình trạng này thường là do doanh nghiệp thực hiện việc gia hạn hoặc mua mới chữ ký số. Bất kể tác động nào liên quan chữ ký số đều làm thay đổi số liệu của USB Token. Đây là nguyên nhân khiến cho dãy serial chứng thư số không còn trùng khớp với dãy serial đã đăng ký trước đó với cơ quan Thuế dẫn đến tình trạng lỗi.

3. Hướng dẫn khắc phục lỗi “Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan Thuế”

Khi truy cập vào Hệ thống thuế điện tử mà gặp phải thông báo “Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan Thuế” như hình dưới thì cần thực hiện theo hướng dẫn sau đây.

Bước 1: Đăng nhập hệ thống Thuế điện tử bằng mã số thuế và mật khẩu.

Bước 2: Thay đổi thông tin chứng thư số

Để cập nhật trạng thái chứng thư số mới trên hệ thống, chọn mục “Quản lý tài khoản” trên thanh menu và chọn chứng năng “Thay đổi thông tin dịch vụ”.

Lần lượt thực hiện thay đổi thông tin chứng thư số mới trên 2 hệ thống: Nộp thuế điện tử và Khai thuế điện tử.

Trên hệ thống Nộp thuế điện tử, chọn chức năng “Thay đổi thông tin dịch vụ” trong mục “Dịch vụ - Nộp thuế điện tử”.

Màn hình hiển thị thông tin chữ ký số, chọn “Thay đổi CKS”.

Nhập mã PIN của chứng thư số và nhấn “Chấp nhận” để thực hiện thay đổi thông tin chứng thư.

Lưu ý: Trong trường hợp hệ thống xuất hiện cửa sổ “Lựa chọn chữ ký số” bạn thực hiện lựa chọn CTS có thời hạn dài nhất sau đó nhấn “Chọn”.

Nhấn “Tiếp tục” để gửi tờ khai đăng ký thay đổi, sau đó ấn vào “Ký và gửi”.

Xuất hiện cửa sổ mã PIN, nhập mã PIN và nhấn “Chấp nhận”.

Hệ thống hiện thông báo ký điện tử thành công, chọn “OK” để hoàn tất thủ tục.

Trên đây là toàn bộ quá trình thay đổi chứng thư số trên hệ thống Nộp thuế điện tử. Người dùng cần chờ thông báo xác nhận trong khoảng 2 giờ kể từ khi thay đổi thành công. Sau khi xác nhận thành công, chứng thư số có thể sử dụng bình thường.

Các bước thực hiện việc thay đổi thông tin chứng thư số trên hệ thống Khai thuế điện tử cũng bao gồm các bước nêu trên, tương tự với hệ thống Nộp thuế điện tử.

Trên đây là nội dung hướng dẫn cách khắc phục lỗi “Chứng thư số chưa đăng ký với cơ quan Thuế”. Như vậy chỉ với những bước đơn giản, bạn đã có thể dễ dàng và nhanh chóng xử lý lỗi này, bảo đảm việc nộp Thuế không bị gián đoạn.

ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CHỮ KÝ SỐ EFY-CA : TẠI ĐÂY

▶ÐĂNG KÍ SỬ DỤNG
CHỮ KÝ SỐ EFY - CA

Đơn vị vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ SĐT: 

Tổng đài: 19006142 / 19006139

Mua hàng: HN (Ms Hằng): 0911 876 893 / HCM (Ms Thùy): 0911 876 899

Chữ ký số công cộng EFYCA - Giải pháp tiên phong thời công nghệ

SenNTH